De directie van Klaverblad Verzekeringen heeft opnieuw bezoek gekregen van een paar slimme consultants. Dit keer wordt hen geadviseerd het klantcontact te minimaliseren. Je mag raden hoe het afloopt…
Door: Aad Storm | dinsdag, 8 mei 2012 | Geef een reactie (0)
J
aha. Daar staat het dan. Op adformatie.nl: ‘Maarten Bakker (42) is per 1 april creative director en partner bij de BVH Groep.’
Een paar gevoelens bekruipen me snel achter elkaar. Het eerste is een gevoel van lichte gêne. Je naam in een nieuwsbericht: het is me al een paar keer eerder overkomen, maar het went niet. Hoe moet dat zijn met sporters, politici en andere BN’ers? Zouden die er wel aan wennen? Ik hoop het voor ze. Als het bij hen hetzelfde golfje adrenaline zou veroorzaken als het bij mij doet, worden ze niet oud.
Het tweede is trots. Ik heb Baas en Van Haastrecht, of BVH zoals het lange tijd heette, en de PersoneelZaak altijd gezien als bastions van goeie, inhoudelijke reclame. Het soort reclame dat meer bureaus zouden moeten maken. En meer klanten zouden moeten willen. Daar maak ik nu deel van uit.
En natuurlijk, als je zo’n bureau dan van binnen meemaakt, blijkt het met dat ‘bastion-achtige’ erg mee te vallen. Ook hier wordt getwijfeld. Ook hier zijn er de dagen dat men er niet uitkomt, dat de strategen het even niet weten, dat de creatieven geen licht zien aan het eind van de concept-tunnel, dat de accountmensen zich zorgen maken over planningen en budgetten. Zoals bij ieder bureau, of eigenlijk zoals in ieder bedrijf: achter de zorgvuldig getypografeerde logo’s, de indrukwekkende bedrijfspanden en de trotse websites gaan gewoon mensen schuil, met alles wat daarbij hoort.
Het derde gevoel dat me bekruipt is verplichting. In de zin van ‘adel verplicht.’ Er moet iets waargemaakt worden. Ik moet voldoen aan wat de klanten en de buitenwereld van het bureau verwachten. Verwachtingen die zijn gestoeld op een historie van goed werk sinds 1961. En ik moet voldoen aan de meest strenge van alle verwachtingen: die van mezelf. Zoals acteur Joost Prinsen onlangs zei in een interview: “Iedereen heeft diep in zijn hart het gevoel dat hij niet goed genoeg is in wat hij doet.”
Of dat echt voor iedereen geldt, daar wil ik vanaf zijn. Maar het geldt zeker voor mij. Gelukkig maar. Een beetje onzekerheid is goed. Het houdt me scherp. Die scherpte zal ik nodig hebben om de ambitie waar te maken die we bij de BVH Groep hebben: het beste bureau van Nederland worden voor merken en organisaties met inhoud.
Aan de slag.
Door: Maarten Bakker | maandag, 2 april 2012 | 5 reacties (5)
Een stel Engelse investment bankers blijkt bij voorbaat kansloos in de tweede TV commercial die wij voor Klaverblad Verzekeringen hebben gemaakt.
Lees verder en bekijk de commercial!
Door: Aad Storm | dinsdag, 14 februari 2012 | Geef een reactie (0)
De jongerencampagne ‘Meer lol met self control’ die Baas en van Haastrecht heeft ontwikkeld in opdracht van STIVORO en Trimbos Instituut heeft een groot bereik en is op veel terreinen succesvol gebleken. Aldus blijkt uit onderzoek van de Radboud Universiteit Nijmegen.
Door: Jeroen Kaal | dinsdag, 24 januari 2012 | Geef een reactie (0)
Men zegt vaak, als men de Hollandse nuchterheid roemt: doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg. Dit is zeer van toepassing op Klaverblad Verzekeringen in Zoetermeer. Sinds een paar maanden een nieuwe klant van Baas en van Haastrecht. Lees verder
Door: Jeroen Kaal | dinsdag, 24 januari 2012 | Geef een reactie (0)
Op 15 december hebben wij afscheid genomen van Michel van Honk. Uiteraard konden we dat niet onopgemerkt voorbij laten gaan en hebben we er een mooi feestje van gemaakt. Veel mensen kwamen langs om Michel succes te wensen met zijn nieuwe uitdaging bij The Source. En ook zijn nieuwe partners Maurits van Oranje en Felix van der Houwen waren aanwezig. Michel: bedankt voor alles en het ga je goed!
Klik door voor de foto’s!
Door: Aad Storm | vrijdag, 6 januari 2012 | Geef een reactie (0)
Vorige week is www.facebookmonitor.nl gelanceerd. Deze site geeft real time zicht op de ontwikkelingen van bedrijven op Facebook in Nederland. Tot het einde van het jaar toont hij een top 100. Begin volgend jaar groeit die lijst uit tot een top 500.
Een leuk overzicht, dat is één. Maar de lijst is gebaseerd op het aantal likes. En dit is niet de beste manier om te meten hoe een merk het op Facebook doet. Likes zijn erg makkelijk te winnen, bijvoorbeeld via het weggeven van een iPad. En dan is het maar de vraag of de mensen meer fan zijn van een iPad of van je merk.
Door: Jan Jaap Elenbaas | dinsdag, 6 december 2011 | Geef een reactie (0)
Vorige week werden wij getrakteerd op een lezing door Yuri van Geest. We kregen dat cadeau van hem, ter ere van het 50-jarig bestaan van Baas en Van Haastrecht. Een mooier cadeau hadden we ons niet kunnen wensen.
Yuri nam ons in 1,5 uur mee door zijn blik op de wereld. En dat is de wereld van technologische innovatie. Hij nam ons kort nog even mee in de laatste ontwikkelingen op het gebied van mobile marketing, maar stapte daarna snel over naar ontwikkelingen in de categorie “Things that make you go uhmmm”. Van DNA-remixen en DNA-printen tot hyperintelligente robots en een apparaat dat je helpt om naar cellen in je hersenpan te kijken, om bepaalde blokkades op te heffen (om zo bijvoorbeeld depressies te behandelen). Ik kan helaas niet alles prijsgeven uit zijn verhaal (en ik zou het bovendien vast verkeerd uitleggen!), maar ik wil via deze blog toch een paar belangrijke topics met je delen*. En natuurlijk is het ten zeerste aan te raden om Yuri een keer in te huren voor het hele verhaal uit eerste hand!
Door: Marlies de Gooijer | maandag, 5 december 2011 | Geef een reactie (0)
Ik hou van online en eigenlijk alles wat digitaal is, dat is voor velen geen geheim. Vandaar dat ik altijd met extra aandacht kijk naar ontwikkelingen op dat gebied. In dit blogstukje beschrijf ik een aantal voorbeelden van apps die ik ben tegen gekomen en in dienst staan van een dienst. En dus in dienst van een merk.
In navolging van de website in 2000, durf ik nu ook wel te stellen dat de app gemeengoed is geworden. De website transformeerde destijds langzaam van een visitekaartje naar een verlengstuk van de dienst. Tegenwoordig is de website bij veel dienstverleners onderdeel van het primaire bedrijfsproces. Dat is voor de app nog niet het geval, maar wel zie je steeds meer voorbeelden van bedrijven die het inzetten als verlengstuk van hun dienstverlening.
Door: Jan Jaap Elenbaas | donderdag, 24 november 2011 | 1 reactie (1)